Politika dodania

Posledná aktualizácia: 21. apríla 2026

Spracovanie objednávok

Objednávky sú spracované do 1–3 pracovných dní od potvrdenia (maximálne 72 hodín). Čas spracovania nie je súčasťou dodacej doby.

Spôsoby doručenia a termíny

Dostupné spôsoby doručenia a odhadované termíny doručenia sa zobrazujú pri pokladni. Dodacie lehoty sú orientačné a nie sú záväzné.

Poštovné

Poštovné sa vypočítava pri pokladni podľa obsahu objednávky a zvolenej krajiny doručenia. Prípadné bezplatné doručenie je oznámené osobitne.

Sledovanie

Sledovacie číslo je zaslané e-mailom po odoslaní objednávky. Balík môžete sledovať priamo na webovej stránke prepravcu.

Oneskorenia

Petzeal nezodpovedá za oneskorenia spôsobené prepravcami alebo colnými orgánmi. Ak objednávka nedorazí v uvedenej lehote, kontaktujte nás na contact@petzeals.com.

Stratená zásielka

Ak prepravca potvrdí stratu zásielky, objednávku opätovne odošleme alebo úplne vrátime platbu.

Kontakt

Pre otázky týkajúce sa doručenia: contact@petzeals.com