Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí Petzeal
Politika vrátenia tovaru:
V Petzeal sa snažíme zabezpečiť spokojnosť zákazníkov. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s nákupom, prečítajte si naše podrobné pravidlá vrátenia tovaru nižšie.
1. Lehota na vrátenie:Na vrátenie položky máte 30 dní od dátumu nákupu. Po tejto lehote bohužiaľ nemôžeme tovar vrátiť ani vymeniť.
2. Podmienky vrátenia:
- Tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali: nový, nepoužitý a v pôvodnom obale.
- Na vrátenie je potrebný pokladničný blok alebo doklad o kúpe.
3. Položky vylúčené z vrátenia:Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na: potraviny, kvety, intímne výrobky, horľavé kvapaliny. Prispôsobiteľné produkty sú tiež nevratné.
Vylúčené produkty Vrátenie tovaru je vylúčené pre rôzne typy tovaru vrátane:
- Darčekové poukážky
- Stiahnuteľné softvérové produkty
- Niektoré položky zdravia a osobnej starostlivosti
- Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Akceptujeme aj vrátenie intímnych alebo hygienických výrobkov, nebezpečných materiálov a horľavých kvapalín alebo plynov.
- Ostatné položky, ktorých vrátenie je vylúčené
- Prispôsobiteľné produkty
4. Proces vrátenia peňazí:Po prijatí a skontrolovaní vrátenej položky vám pošleme e-mail s upozornením, či bola vaša refundácia schválená alebo zamietnutá. V prípade schválenia bude vrátenie peňazí spracované a automaticky pripísané na váš pôvodný spôsob platby.
5. Položky vo výpredaji:Na refundáciu sú oprávnené iba položky v plnej cene. Akciový tovar nie je možné vrátiť ani vymeniť.
6. Náklady na vrátenie:Za prepravné náklady na vrátenie položky zodpovedáte vy. Tieto poplatky sú nevratné.
7. Kontakt: V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa našich zásad vrátenia tovaru nás prosím kontaktujte na adrese: contact@petzeal.fr